Agentic Commerce bezeichnet Einkäufe, bei denen ein KI-Modell einen Teil oder den ganzen Kaufprozess für einen Menschen übernimmt. Der Kunde formuliert einen Wunsch, etwa „zwei Kilo Espressobohnen für meinen Siebträger, höchstens 20 Euro pro Kilo“. Das KI-Modell sucht passende Produkte, vergleicht Preise, Bewertungen und Lieferzeiten und schlägt eine Auswahl vor. Je nach Plattform bestellt es auch direkt.

Vom Suchschlitz zum Gespräch

Im klassischen Onlinehandel erledigt der Kunde alle Schritte selbst: suchen, Ergebnisse durchklicken, Shops öffnen, vergleichen, Warenkorb, Kasse. Beim Agentic Commerce schrumpft dieser Weg auf einen Satz. Das verändert, wer Ihre Produktseite liest. Es ist nicht mehr nur ein Mensch, sondern zuerst eine Maschine, die entscheidet, ob Ihr Angebot überhaupt in die engere Wahl kommt.

Ein KI-Modell empfiehlt nur, was es eindeutig versteht. Und es kauft dort, wo es ohne Reibung geht.

Drei Stufen, die man auseinanderhalten sollte

  1. Entdecken: Das KI-Modell findet und empfiehlt Produkte und verlinkt auf den Shop. Das funktioniert heute schon in vielen KI-Modellen.
  2. Bestellen im Chat: Das KI-Modell legt den Warenkorb an und löst die Bestellung aus, ohne dass der Kunde den Shop besucht. OpenAI hat dazu im September 2025 „Instant Checkout“ und das Agentic Commerce Protocol vorgestellt[2], Google 2026 das Universal Commerce Protocol[3].
  3. Autonom kaufen: Der Kunde gibt Regeln vor, zum Beispiel Marke, Höchstpreis und Zeitpunkt, und der Agent kauft selbstständig, sobald die Bedingungen erfüllt sind. Googles Agent Payments Protocol ist für solche Fälle gedacht[3].

Die erste Stufe ist Alltag. Die zweite entwickelt sich gerade, mit Rückschlägen: OpenAI hat den Kauf direkt im Chat im Frühjahr 2026 zurückgefahren und setzt stärker auf Händler-Apps und die Weiterleitung in den Shop. Die dritte Stufe steht am Anfang.

Was ein Händler dafür braucht

  • Maschinenlesbare Produktdaten: eindeutige Kennungen (GTIN), vollständige Attribute, aktuelle Preise und Bestände.
  • Eine Schnittstelle zum Bestellen: über die ein KI-Modell Warenkorb, Versand, Steuern und Bestellung abwickeln kann, angebunden an Ihr Shopsystem oder ERP.
  • Eine sichere Zahlungsabwicklung: über Ihren Zahlungsdienstleister, mit Tokens statt Kartendaten.
  • Laufende Pflege: Die Standards ändern sich schnell. Wer heute anbindet, muss morgen nachziehen.

Warum das jetzt relevant ist

Morgan Stanley schätzt, dass in den USA bis 2030 rund 10 bis 20 Prozent der Online-Ausgaben über KI-Agenten laufen könnten[4]. In Deutschland ist der direkte Kauf im KI-Modell noch nicht freigeschaltet, erwartet wird er ab 2027. Die Grundlage dafür, saubere Daten und eine Bestellschnittstelle, lässt sich aber heute schon schaffen. Sie zahlt sich bereits auf der ersten Stufe aus, weil gut strukturierte Produkte häufiger und korrekter empfohlen werden.

Lesetipp: Was heute schon geht und was Sie jetzt bauen können, steht im Beitrag Jetzt bauen, später einschalten. Wie Sie Ihre Produktdaten konkret vorbereiten, steht im Beitrag Produktdaten für KI-Modelle.

Agentic commerce describes purchases in which an AI model takes over part or all of the buying process on a person's behalf. The customer states a wish, such as "two kilos of espresso beans for my portafilter machine, no more than 20 euros per kilo". The AI model searches for suitable products, compares prices, reviews and delivery times and suggests a shortlist. Depending on the platform, it also places the order itself.

From search box to conversation

In classic online retail, customers do every step themselves: search, click through results, open stores, compare, add to basket, check out. In agentic commerce, that journey shrinks to a single sentence. This changes who reads your product page. It is no longer just a person, but first a machine that decides whether your offer makes the shortlist at all.

An AI model only recommends what it clearly understands. And it buys where buying is frictionless.

Three stages worth telling apart

  1. Discovery: The AI model finds and recommends products and links to the store. This already works in many AI models today.
  2. Ordering in the chat: The AI model builds the basket and places the order without the customer visiting the store. OpenAI introduced "Instant Checkout" and the Agentic Commerce Protocol for this in September 2025[2], Google the Universal Commerce Protocol in 2026[3].
  3. Autonomous buying: The customer sets rules, for example brand, maximum price and timing, and the agent buys on its own as soon as the conditions are met. Google's Agent Payments Protocol is designed for these cases[3].

The first stage is everyday reality. The second is developing right now, with setbacks: OpenAI scaled back buying directly in the chat in spring 2026 and now relies more on merchant apps and referrals to the store. The third stage is only just beginning.

What a merchant needs

  • Machine-readable product data: unique identifiers (GTIN), complete attributes, current prices and stock levels.
  • An interface for ordering: through which an AI model can handle basket, shipping, taxes and the order, connected to your shop system or ERP.
  • Secure payment processing: through your payment service provider, with tokens instead of card details.
  • Ongoing maintenance: The standards are changing fast. If you connect today, you will need to keep up tomorrow.

Why this matters now

Morgan Stanley estimates that by 2030 around 10 to 20 percent of online spending in the US could run through AI agents[4]. In Germany, buying directly inside an AI model has not been switched on yet; it is expected from 2027. The foundation for it, clean data and an ordering interface, can be built today, though. It already pays off at the first stage, because well-structured products are recommended more often and more accurately.

Further reading: what already works today and what you can build now is covered in Build now, switch on later. How to prepare your product data in practice is covered in Product data for AI models.

QuellenSources

  1. Wikipedia: „Agentic commerce“Wikipedia: "Agentic commerce"
  2. OpenAI: „Buy it in ChatGPT: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol“ (September 2025)OpenAI: "Buy it in ChatGPT: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol" (September 2025)
  3. heise online: Google I/O 2026, Universal Cart und agentisches Bezahlenheise online: Google I/O 2026, Universal Cart and agentic payments [in German]
  4. Morgan Stanley: „Here Come the Shopping Bots“ (Dezember 2025)Morgan Stanley: "Here Come the Shopping Bots" (December 2025)