Agentic Commerce 2026: Stand heute und Prognose bis 2030Agentic commerce in 2026: where things stand and the outlook to 2030

Der Stand im Herbst 2026

Agentic Commerce ist 2026 vor allem eines: KI-gestütztes Entdecken. Kunden lassen sich von KI-Modellen beraten und kaufen dann meist im Shop. Einige Zahlen zeigen, wie schnell sich das verschiebt:

• Laut Adobe stieg der Traffic, den KI-Modelle auf US-Händlerseiten lenken, im ersten Quartal 2026 um 393 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Diese Besuche konvertierten rund 42 Prozent besser als andere Kanäle^[4].
• Morgan Stanley schätzt, dass rund 23 Prozent der Amerikaner im Vormonat etwas über KI gekauft haben^[2].
• In einer Befragung von ICSC und McKinsey nutzten 68 Prozent der Konsumenten in den letzten drei Monaten mindestens ein KI-Werkzeug beim Einkaufen^[1].
• Die französische Wettbewerbsbehörde schätzt, dass KI-Agenten heute unter 5 Prozent des Traffics zu Händlerseiten lenken, und erwartet 20 bis 25 Prozent bis 2030^[5].

Beim direkten Kauf im KI-Modell gab es Rückschläge. OpenAI hat Instant Checkout im März 2026 zurückgefahren, weil Nutzer zwar in ChatGPT recherchierten, aber selten dort kauften^[6]. Gleichzeitig treiben Google mit dem Universal Cart^[7] und Visa mit ersten Live-Zahlungen in Europa^[8] den Kauf über Agenten weiter voran. In Europa vertrauen laut einer Sopra-Steria-Studie 41 Prozent der Befragten keinem Anbieter, um einen Kauf zu delegieren^[5].

Was die Analysten bis 2030 erwarten

Die Prognosen unterscheiden sich stark, weil sie Unterschiedliches messen: Manche zählen nur abgeschlossene Käufe durch Agenten, andere auch Käufe, die ein Agent angestoßen oder beeinflusst hat. Allen gemeinsam ist die Richtung.

Where things stand in autumn 2026

In 2026, agentic commerce is above all one thing: AI-assisted discovery. Customers get advice from AI models and then usually buy in the store. A few figures show how quickly this is shifting:

• According to Adobe, traffic from AI models to US retail sites rose 393 percent year on year in the first quarter of 2026. These visits converted around 42 percent better than other channels^[4].
• Morgan Stanley estimates that around 23 percent of Americans bought something via AI in the previous month^[2].
• In a survey by ICSC and McKinsey, 68 percent of consumers had used at least one AI tool for shopping in the past three months^[1].
• The French competition authority estimates that AI agents currently drive under 5 percent of traffic to retail sites and expects 20 to 25 percent by 2030^[5].

Buying directly inside AI models has seen setbacks. OpenAI scaled back Instant Checkout in March 2026 because users researched in ChatGPT but rarely bought there^[6]. At the same time, Google with Universal Cart^[7] and Visa with its first live payments in Europe^[8] keep pushing agent-driven buying forward. In Europe, a Sopra Steria study found that 41 percent of respondents trust no provider enough to delegate a purchase^[5].

What analysts expect by 2030

The forecasts differ widely because they measure different things: some count only purchases completed by agents, others also purchases an agent initiated or influenced. What they all share is the direction.

Für Europa schätzt Sopra Steria, dass innerhalb von zehn Jahren 310 Milliarden Euro des Onlinehandels durch KI-Agenten unterstützt werden könnten^[5].

Unsere Einschätzung für den DACH-Raum

Die folgende Einschätzung ist unsere eigene, abgeleitet aus den genannten Studien und der Entwicklung in den USA:

• 2026 bis 2027: Sichtbarkeit entscheidet. Die meisten Käufe beginnen im KI-Modell und enden im Shop. Wer saubere Daten hat, wird häufiger empfohlen und erhält kaufbereiteren Traffic.
• 2027 bis 2028: Checkout im KI-Modell wird alltäglich. Sobald UCP, Kartennetzwerke und Zahlungsdienstleister in der EU live sind und die Frage der Authentifizierung geklärt ist, verlagert sich ein Teil der Bestellungen in die KI-Modelle.
• Ab 2029: Agenten kaufen nach Regeln. Wiederkehrende Käufe wie Verbrauchsgüter, Ersatzteile oder Lebensmittel werden zunehmend automatisch ausgelöst. Hier gewinnt, wer zuverlässig lieferbar und eindeutig beschrieben ist.

Was es kostet, diese Entwicklung zu verpassen, und was die Teilnahme kostet, rechnen wir im Beitrag Was Agentic Commerce kostet und was es kostet, nicht dabei zu sein durch.

For Europe, Sopra Steria estimates that within ten years €310 billion of online retail could be supported by AI agents^[5].

Our view for the DACH region

The following assessment is our own, derived from the studies cited and from developments in the US:

• 2026 to 2027: visibility decides. Most purchases start in the AI model and end in the store. Merchants with clean data get recommended more often and receive traffic that is more ready to buy.
• 2027 to 2028: checkout inside AI models becomes routine. Once UCP, the card networks and payment service providers are live in the EU and the authentication question is settled, part of the orders will move into the AI models.
• From 2029: agents buy by rules. Repeat purchases such as consumables, spare parts or groceries are increasingly triggered automatically. The winners here are merchants who are reliably in stock and clearly described.

What it costs to miss this development, and what taking part costs, we calculate in What agentic commerce costs, and what it costs to miss out.